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Für den unbeaufsichtigten Zugriff können sie das Kundenmodul unter https://get.teamviewer.com/bg-support herunterladen. Für einen Zugriff meldet sich das Modul automatisch an unserem System an. Der Benutzer am Arbeitsplatz muss dann noch die Zustimmung für einen Zugriff des Technikers erteilen.

Vorhandene Fernwartungssoftware, andere Unternehmen

Setzen sie bereits Fernwartungssoftware andere Unternehmen auf ihren Systemen ein, können dadurch Wechselwirkungen entstehen. Setzt ihr anderer Partner ebenfalls Teamviewer ein und dieser ist für den permanenten und unbeaufsichtigten Zugriff bei ihnen eingerichtet, hat das zur Folge das unsere Fernwartungssoftware nicht parallel auf den gleichen Systemen eingesetzt werden kann. In diesem Fall ist eine individuelle Abstimmung mit uns erforderlich.