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Administrativer Zugang
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Verfügbarkeit
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Prüfergebnisse
Unsere Prüfergebnisse stellen immer den Zustand dar, der im Moment der Prüfung gegeben war. Diese können keine gesicherte Aussage für die Zukunft treffen.
Voraussetzungen
Internetzugang
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Der häufigste Fall ist ein bewusster Verzicht auf den Virenschutz, durch den Kunden. Kommt es zu einem Befall, der umfassende Bereinigungs- und Wiederherstellungsarbeiten zur Folge hat, ist das nicht bestandteil des Vertrages. Derartige Leistungen rechnen wir dann gesondert ab.
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Vor Ort Leistungen
Vor Ort erbringen wir die Leistung nur am vertraglich festgelegten Sitz des Unternehmens oder bei uns im Haus. Ein weltweiter vor Ort Service ist nicht im Vertrag enthalten.
Prüfergebnisse
Unsere Prüfergebnisse stellen immer den Zustand dar, der im Moment der Prüfung gegeben war. Diese können keine gesicherte Aussage für die Zukunft treffen.
Internetzugang
Steht für eine unaufschiebbare Fernwartung der Internetzugang, wegen einer Störung, nicht zur Verfügung, hemmt dies den Ablauf der Fristen bis der Internetzugang wiederhergestellt ist und das darauffolgende Leistungs [
Erstattungen
Sind wir, aus Gründen die wir zu vertreten haben, nicht in der Lage unsere Leistungen laut Vertrag zu erbringen, gilt nachfolgende Regelung. REGELUNG
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