proaktive Wartung
Verfügbare Module
Hardware
Arbeitsplätze
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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Workstation |
| prüfung, garantieabwicklung, reparatur ohne teile |
Desktopcomputer |
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Laptop |
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Smarte Endgeräte
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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Smartphone |
| prüfung, garantieabwicklung, reparatur ohne teile |
Tablet |
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MDE |
| staplerterminal hand |
Server
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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Server y |
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Server x |
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Peripherie
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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Drucker |
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MFC |
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Scanner |
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Barcodescanner |
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Netzwerk und Infrastruktur
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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Switch |
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Router |
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USV |
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Software
Betriebssysteme
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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Windows 7 1) 2) 3) |
| hinweis bitlocker |
Windows 10 |
| mehraufwand wg. Updatepolitik |
OS X |
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Linux |
| ubuntu |
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windows server |
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|
linux server |
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|
os x server |
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Rollen- und Dienste
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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AD |
| hinweis bitlocker |
DNS |
| mehraufwand wg. Updatepolitik |
DHCP |
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DB S |
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virenschutz ws |
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virenschutz server |
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management konsole virenschutz |
| einmal monatlich logs / prof. prüfung der funktion mit testviren |
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datensicherung |
| basis oder prof: prof = prüfung mit testwiederherstellung |
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Standardsoftware
Auf Servern
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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exchange |
| hinweis bitlocker |
lync |
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Auf Arbeitsplätzen
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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office |
| hinweis bitlocker |
project |
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visio |
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Auf Terminalservern / RDS
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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office |
| hinweis bitlocker |
Fachanwendungen
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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AD |
| hinweis bitlocker |
Anwenderunterstützung
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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Windows 7 1) 2) 3) |
| hinweis bitlocker |
Windows 10 |
| mehraufwand wg. Updatepolitik |
OS X |
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Richtlinieneinhaltung
Modul | Abrechnungsschlüssel | Hinweise |
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Testmails mit Anlagen |
| ziel == mitarbeiter hält sich an vorgaben |
testanrufe mit auskunft / anfragen |
| vorgabeneinhatlung |
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1) Virenschutz mit zentraler Verwaltungs- und Überwachungsfunktion ist obgligatorisch
2) Datensicherung mit zentraler Verwaltungs- und Überwachungsfunktion ist obgligatorisch
3) Es gelten die Hinweise, einsehbar unter Weiterführende Informationen