Seitenhistorie

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			Leistungsumfang
Modul	Modulcode	Punktmenge	proaktiv	reaktiv	Voraussetzungen	Hinweise
Microsoft Office für Windows	SW200	5	x	x	x	x
Microsoft Office für Mac	SW201	5
Microsoft Project	SW202	5
Microsoft InfoPath	SW203	5
Microsoft Groove	SW204	5
Microsoft Visio	SW205	5

			Leistungsumfang
Modul	Modulcode	Punktmenge	proaktiv	reaktiv	Voraussetzungen	Hinweise
Lexware financial office premium	BA1	30	x	x	x	x
DATEV / HS Auftragsbearbeitung	BA2	30
DATEV Rechnungswesen	BA3	30
SAGE HWP	BA4	30

Telekommunikationssysteme / UC

			Leistungsumfang
Modul	Modulcode	Punktmenge	proaktiv	reaktiv	Voraussetzungen	Hinweise
Telekommunikationssystem (Einzelanlage oder vernetztes System)	UC1	10	x	x	x	Im Netzverbund, pro Einzelanlage
ISDN-Amtskopf (BRI und PRI)	UC2	1				pro Leitung
IP-Amtskopf (SIP)	UC3	2			vlan, qos	pro Leitung
DECT Basisstation (UP0)	UC4	1				pro Basisstation
DECT IP-Basisstation	UC5	2			vlan, qos	pro Basisstation
UP0-Nebenstelle mit Telefon	UC6	1				pro Nebenstelle
a/b-Nebenstelle	UC7	1				pro Nebenstelle
IP-Nebenstelle mit Telefon (HFA, SIP)	UC8	2			vlan, qos	pro Nebenstelle
DECT-Handset	UC9	1				pro Handset (Telefon)
UC-Applikation	UC10	1				pro Nutzer
TAPI-Schnittstelle	UC11	1				pro installierten Gerät

			Leistungsumfang
Modul	Modulcode	Punktmenge	proaktiv	reaktiv	Voraussetzungen	Hinweise
Microsoft Office für Windows	US1	60	x	x	x	x
Microsoft Office für Mac	US2	60
Microsoft Project	US3	60
Microsoft InfoPath	US4	60
Microsoft Groove	US5	60
Microsoft Visio	US6	60

			Leistungsumfang
Modul	Abrechnungsschlüssel	Punktmenge	proaktiv	reaktiv	Voraussetzungen	Hinweise
E-Mail Kommunikation	CL1		xTestmails mit Anlagen testanrufe mit auskunft / anfragen vorgabeneinhatlung	x	x	x
Telefonischer Kontakt	CL2
Schriftlicher Kontakt	CL3

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